Mitte kaua aega tagasi teatas teatud energeetikaettevõte, et nende ostetud Huiyi Power 4000kVA/800kV seeria resonantsseadmel tekkis kasutamise ajal reaktori põhjas kerge õlileke, mis mõjutas seadmete normaalset tööd. Pärast tagasiside saamist reageeris Huiyi Poweri-järelmüügitiim viivitamatult ja järgis rangelt ettevõtte-järgset müügiprotsessi. Nad saatsid kiiresti professionaalsed järelmüügiinsenerid koos spetsiaalsete hooldustööriistadega saidile vea tõrkeotsinguks. Kogu protsess oli väga koordineeritud, minimeerides kliendi ehitusperioodi kaotust nii palju kui võimalik ja demonstreerides oma tegevusega oma pühendumust-müügijärgsele teenindusele.
Pärast seda, kui{0}}järelmüügiinsener objektile jõudis, ei teinud ta lihtsalt juhuslikke remonditöid. Selle asemel viis ta oma mitmeaastasele seeriaresonantsseadmete kontrollimise kogemusele tuginedes reaktori põhjaliku ja põhjaliku kontrolli ning süstemaatiliselt ükshaaval tuvastas õlilekke põhjused. Professionaalsel testimisel selgus lõpuks, et kerge õlileke reaktori põhjas ei olnud seadmete kvaliteediprobleem, vaid pigem kliendi operaatorite tööviga paigaldamisel ja kasutuselevõtul, mis viis reaktori põhja kinnituskruvide lõdvenemiseni, põhjustades seeläbi kerge õlilekke. See olukord on väga kooskõlas tavaliste reaktoriõli lekke hooldusprotseduuridega, kus lahtised kinnitusdetailid põhjustavad leket, ja see on rutiinne probleem, mida saab kiiresti lahendada.
Pärast põhjuse tuvastamist koostas{0}}müügijärgne insener koheselt sihipärase käsitsemisplaani. Kooskõlas reaktorite hooldusprotsessi standarditega kontrollis ta põhjalikult kõiki reaktori põhjas olevaid kruvisid ja kontrollis süstemaatiliselt võimalikke lõdvenemisi. Vabanenud kruvide puhul kasutas ta professionaalseid tööriistu nende täpseks pingutamiseks ja tegi väiksemaid kohandusi. Ta reguleeris iga kruvi tihedust risti-diagonaalselt korduvalt, et tagada iga kruvi ühtlane pinge ja vältida ebaühtlasest pingest tulenevaid edasisi lõdvenemisi või õlilekke probleeme. Pärast käitlemise lõpetamist viis müügijärgne{6}}insener läbi ka reaktori tihendustesti, et kontrollida, kas õlilekkeid ei esine. Seadmete tööparameetrid normaliseerusid ja kliendi mured lahenesid täielikult.
Hooldusprotsessi ajal selgitasid müügijärgsed{0}insenerid kliendi operaatoritele kannatlikult ka 4000 kVA/800 kV seeria resonantsseadme õigeid tööprotseduure ja igapäevaseid hoolduspunkte. Nad rõhutasid eriti ettevaatusabinõusid reaktori põhjas olevate kruvide pingutamisel, tuletades operaatoritele meelde, et nad kontrolliksid järgneval kasutamisel regulaarselt kruvide pingutamise olekut, et vältida töövigadest põhjustatud seadmete rikkeid. Samal ajal vastasid nad kohapeal erinevatele klientide tõstatatud seadmete kasutamise küsimustele- ja andsid professionaalset tehnilist juhendamist, mis võimaldas klientidel mitte ainult lahendada jooksvaid probleeme, vaid omandada oskused seadmete igapäevaseks hoolduseks.